Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten betreffende goederen en diensten die worden aangeboden via de webshop Roetfilterkopen.com, eigendom van E Garage BV.

  1. Partijen
  • Verkoper: E Garage BV, Woudstraat 25 Unit B07, 3600 Genk (hierna: “Wij” of “Verkoper”).
Klant: natuurlijke persoon of rechtspersoon die via Roetfilterkopen.com bestelt (hierna: “Klant” of “U”).
  1. Toepasselijkheid
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tussen Verkoper en Klant betreffende producten en/of diensten aangeboden via Roetfilterkopen.com.
Eventuele afwijkende voorwaarden van Klant zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Verkoper zijn aanvaard.
  1. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is gesteld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door Verkoper is bevestigd per e-mail of wanneer de producten / diensten door Verkoper zijn geleverd.
  1. Prijzen en betaling
  • Alle vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Verzendkosten, administratiekosten of andere bijkomende kosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van Klant, tenzij anders vermeld.
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Verkoper kan, indien nodig, vooraf om betaling of een aanbetaling vragen.
  1. Levering en levertijd
  • Levering geschiedt op het door Klant opgegeven afleveradres.
De vermelde levertijd is indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft Klant uitsluitend recht op ontbinding van de overeenkomst indien Verkoper tekortschiet en Klant Verkoper schriftelijk een redelijke termijn heeft gegeven om alsnog te leveren.
Verkoop van producten onder voorbehoud van beschikbaarheid; bij voorraadtekort zal Verkoper Klant zo snel mogelijk informeren en een alternatief of terugbetaling aanbieden.
  1. Garantie en klachten
  • Verkoper biedt 12 maanden garantie op roetfilters, met ingang van de datum van levering, onder de volgende voorwaarden:
  • De roetfilter is uitsluitend gebruikt volgens de instructies en normaal gebruiksdoeleinden.
Er is jaarlijks een reiniging van de roetfilter uitgevoerd.
De jaarlijkse reiniging moet door Klant worden bewezen middels een originele reinigingsfactuur (of een door Verkoper geaccepteerd equivalent) die de datum en aard van de reiniging vermeldt.
De garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten en geen schade of defecten veroorzaakt door:
  • onoordeelkundig gebruik, installatie door niet-gekwalificeerd personeel, fysieke schade of onjuist onderhoud;
gevolgschade of kosten van demontage / montage, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
Bij een garantieclaim dient Klant binnen redelijke termijn na ontdekking van het gebrek dit schriftelijk te melden aan Verkoper en het product desgevraagd ter beoordeling beschikbaar te stellen. Verkoper kan verzoeken het product voor inspectie terug te zenden of ter plaatse te onderzoeken.
Indien de garantie gegrond wordt verklaard, zal Verkoper naar eigen keuze het defecte product repareren of vervangen of het betaalde aankoopbedrag (pro rata) terugbetalen.
Indien Klant de jaarlijkse reinigingsfactuur niet kan overleggen, vervalt de garantie.
  1. Herroepingsrecht (consumenten)
  • Indien Klant consument is, geldt het wettelijke herroepingsrecht. Consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden, mits:
  • het product onbeschadigd, in originele verpakking en in verkoopbare staat wordt geretourneerd;
de retourkosten voor rekening van Klant zijn, tenzij anders overeengekomen.
Uitsluiting van herroepingsrecht is mogelijk voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken.
Voor zakelijke klanten (niet-consumenten) is herroeping uitsluitend mogelijk indien schriftelijk afgesproken.
  1. Aansprakelijkheid
  • Verkoper is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Verkoper of haar leidinggevenden.
De totale aansprakelijkheid van Verkoper is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper wordt uitgekeerd; bij gebrek aan uitkering is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.
Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
  1. Retentierecht en eigendomsvoorbehoud
  • Verkoper behoudt zich eigendom voor van alle geleverde producten totdat volledige betaling van het gehele verschuldigde bedrag (inclusief rente en kosten) heeft plaatsgevonden.
Tot die tijd is Klant niet gerechtigd tot vervreemding of bezwaring van de geleverde producten.
  1. Privacy en gegevensverwerking
  • Verkoper verwerkt persoonsgegevens van Klant in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en de privacyverklaring zoals beschikbaar via Roetfilterkopen.com.
Gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, levering, garantieafhandeling en, mits toestemming, voor marketingdoeleinden.
  1. Retouren en reclame
  • Retourinstructies en het adres voor retourzendingen worden vermeld op Roetfilterkopen.com en/of in de orderbevestiging.
Klachten of reclamaties dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld. Voor consumenten geldt dat klachten binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld om aanspraak op garantie te behouden.
  1. Overmacht
  • Verkoper is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe gehinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Verkoper geen invloed kan uitoefenen.
Bij overmacht heeft Verkoper het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
  1. Wijziging van de algemene voorwaarden
  • Verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 14 dagen na publicatie op Roetfilterkopen.com, tenzij een latere datum wordt genoemd.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling, tenzij partijen anders overeenkomen.
  1. Toepasselijk recht en geschillen
  • Op overeenkomsten tussen Verkoper en Klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat geschillen in principe via de bevoegde rechter kunnen worden voorgelegd of via alternatieve geschiloplossing indien van toepassing. Partijen zullen eerst te goeder trouw proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
  1. Contactgegevens
  • E Garage BV
Adres: Woudstraat 25 Unit B07, 3600 Genk
Webshop: Roetfilterkopen.com
Voor vragen, garantieclaims en klachten kunt u contact opnemen via de contactgegevens op Roetfilterkopen.com.